Four Views Hotel

Salud y seguridad

Four Views Hotel

Queridos huéspedes y colaboradores,

En el contexto de los efectos de la pandemia del Covid-19, aquí en los hoteles Four Views hemos desarrollado un protocolo de salud y seguridad.

En el presente documento se expondrá el curso de acción para prevenir, controlar y vigilar el Covid-19, de conformidad con las directrices de la Organización Mundial de la Salud y las autoridades sanitarias nacionales y locales.

Nuestros hoteles están certificados con el sello de calidad de higiene “Limpio y seguro” por la Autoridad Nacional de Turismo (de Portugal) desde el 4 de mayo de 2020.

Nuestro principal objetivo es garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y empleados. Por esta razón, nuestro programa se llama “Maximum Care, Minimum Impact”.

Siempre teniendo en cuenta al huésped, hemos diseñado este programa con el fin de proporcionar a nuestros clientes una estancia agradable y relajante, asegurándonos de que se sientan seguros y bien atendidos, sin sentir el gran impacto de las medidas del programa.

En este asunto el grupo se ha asociado con: ALS GLOBAL- una compañía internacional en el sector de la higiene y la seguridad; DIVERSEY, una compañía internacional de soluciones de limpieza; y por último ERGORAM, una compañía local líder en seguridad, higiene y salud en el ambiente de trabajo.

Estas asociaciones nos permiten utilizar y proporcionar a nuestros huéspedes productos y herramientas de salud y seguridad de alta calidad, para garantizar que todas las medidas se apliquen de acuerdo con las recomendaciones de la OMS y DGS.

A continuación encontrará los procedimientos de seguridad en las diferentes áreas de nuestros hoteles:

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INFORMACIÓN GENERAL

  • Formación de todos los miembros del personal sobre las medidas de seguridad e higiene respecto al COVID-19
  • Se han añadido medidas de limpieza y desinfección en todas las áreas del hotel para prevenir y controlar cualquier posible infección.
  • Disponibilidad de dispensadores de geles antisépticos a base de alcohol en todas las áreas comunes.
  • Uso obligatorio de mascarillas en todas las áreas comunes tanto para los huéspedes como para los miembros del personal.
  • Disposiciones adaptadas para que se pueda mantener la distancia social.
  • En la recepción puede comprar kits de protección individual (mascarilla y gel desinfectante)
  • Mantenga el distanciamiento social recomendado siempre en las áreas comunes
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ENTRADA

  • Desinfección de equipaje
  • Alfombras de desinfección disponibles
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CHECK-IN

  • Uso obligatorio de la mascarilla
  • Control de la temperatura al llegar
  • Desinfección de manos antes y después del registro
  • Posibilidad check-in online con su Llave Virtual
  • Reserva de mesa para el desayuno y la cena al registrarse.
  • Mantener la distancia de seguridad
  • Todas las normas relacionadas con nuestro programa Maximum Care / Minimum Impact y el Sello de Limpieza y Seguridad serán comunicadas a todos nuestros huéspedes
  • Kit de bienvenida compuesto por una mascarilla y un bastón (para apretar los botones del ascensor y máquinas de café y zumo en la sala de desayunos) – por favor, llévelo consigo en todo momento.
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HABITACIONES

  • La limpieza y desinfección de la habitación sólo se hará en ausencia del huésped.
  • Toda la información, el directorio de la A a la Z, el menú del servicio de habitaciones, las medidas de seguridad contra incendios y la guía de canales de televisión, estarán accesibles para verlos con el móvil a través de un código QR. También se puede hacer un pedido directamente al Servicio de habitaciones con la Llave Virtual (también a través del móvil)
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RESTAURANTES

  • Uso obligatorio de mascarillas en el restaurante, a la llegada, durante la circulación y a la salida.
  • Los huéspedes deben cumplir con el horario de reserva de mesas
  • Los huéspedes deben esperar a ser sentados por nuestro personal. Mientras esperan, por favor mantengan el distanciamiento social recomendado
  • Desinfección de las manos a la llegada y a la salida
  • Por favor, espere en su mesa a que nuestro personal tome su pedido.
  • En las estaciones del butfet uno de nuestros miembros del personal servirá los platos
  • En nuestros restaurantes “a la carta” se puede usar la Llave virtual. También se puede navegar por el menú usando el código QR que se muestra en las mesas
  • Siempre que sea posible use su tarjeta de débito o crédito para el pago o el cargo de la cuenta en su habitación.
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BARES

  • Uso obligatorio de la mascarilla en el restaurante, a la llegada, durante la circulación y a la salida.
  • Desinfección de las manos a la llegada y a la salida
  • Puede hacer el pedido usando su Llave Virtual. También puede navegar por la carta usando el código QR que aparece en las mesas
  • Siempre que sea posible use su tarjeta de débito o crédito para el pago o el cargo de la cuenta en su habitación.
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SPA/ GYM

  • La piscina interior, el baño turco, la sauna y las taquillas estarán cerradas durante este período hasta nuevo aviso.
  • Masaje – por favor, reserve en la recepción con 24 horas de antelación.
  • Uso obligatorio de la mascarilla
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PISCINAS

  • La piscina interior estará cerrada hasta nuevo aviso.
  • Uso obligatorio de la mascarilla en la zona de la piscina a la llegada, durante la circulación y a la salida
  • Por favor, no reorganice la disposición de las tumbonas. Si son una familia, por favor, pídanle al encargado de la piscina o al de relaciones con los huéspedes que lo haga.
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CHECK OUT

  • Uso obligatorio de la mascarilla
  • Desinfección de las manos antes y después del check out
  • Auto check out con su Llave Virtual.
  • Siempre que sea posible use tarjeta de débito o crédito para pagar su cuenta

El cumplimiento de todas estas medidas no sólo prevendrá y protegerá la salud de nuestros huéspedes y personal, sino que también proporcionará a nuestros huéspedes una estancia agradable y memorable. También recomendamos a nuestros huéspedes que sigan las normas de higiene y seguridad durante su estancia en la isla de Madeira, en todas las actividades o servicios fuera de nuestros hoteles.

Four Views Hotels Inspired by life.