A Tomas Cook, um dos operadores líderes mundiais de viagens de Turismo e de Lazer, distinguiu o Hotel Four Views Monumental com um Certificado de Excelência. Este prémio tem por base os questionários feitos a bordo entre os clientes Thomas Cook no seu regresso a casa. As perguntas abordam serviços como manutenção, limpeza dos quartos, serviço de recepção, restaurante, qualidade dos alimentos e áreas públicas, incluindo piscinas. O prémio é atribuído somente aos hotéis que conseguem manter a sua pontuação acima dos 85%. No verão de 2010, só 6 hotéis conseguiram alcançar este prestigiado prémio e o Four Views Monumental foi um deles. Na cerimónia de entrega estiveram presentes o Director da unidade, Sérgio Costa, os chefes de departamento do Hotel e o representante do Destino Madeira pela Thomas Cook, Johnny Parker.
